*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 姓名、电话、申请日期、服务类型、申请人、处理人、处理结果、备注等 |
2 | 客户管理 | 客户姓名、性别、电话、地址、邮编、公司、职务、邮箱、备注等 |
3 | 维修人员管理 | 姓名、性别、联系方式、职务、上岗时间、累计服务次数、备注等 |
4 | 维修类型管理 | 类型名称、服务内容、基础价格、说明、备注等 |
5 | 订单管理 | 客户姓名、电话、地址、服务类型、预约时间、维修人员、订单状态、备注等 |
6 | 服务评价模块 | 客户姓名、服务类型、维修人员、评价内容、评价星级、评价时间、备注等 |
7 | 服务报表模块 | 生成服务订单报表、评价报表、维修人员业绩报表等 |
8 | 统计分析模块 | 服务次数统计、客户满意度分析、维修人员绩效管理等 |
9 | 日志管理 | 系统登录日志、操作日志、异常日志等 |
10 | 权限管理 | 用户角色、权限设置等 |
11 | 消息中心模块 | 服务完成提醒、订单逾期提醒、新服务类型上线提醒等 |
12 | 后台配置模块 | 修改服务类型、基础价格、维修人员信息等 |
13 | 数据备份模块 | 定期备份系统数据等 |
14 | 资源管理 | 维修设备、配件、耗材、的管理等 |
15 | 辅助工具模块 | 地图导航、短信发送、邮件发送、工具等 |