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维修服务预约管理系统

维修服务预约管理系统
维修服务预约管理系统是一种专门针对维修服务行业的预约管理软件,旨在提升服务质量和效率,降低服务成本和管理难度。该系统主要包含客户预约、维修员日程、服务评价、数据分析等多个模块。客户可以通过线上平台自主选择服务项目、预约时间,甚至可以实时查看维修员的位置和工作进度。维修员可以通过系统查看工作安排、确认预约、接受任务以及提交服务报告,实现信息化管理和简化流程。此外,系统还支持服务评价和数据分析,可以帮助企业更好的管理和优化服务质量。维修服务预约管理系统在提高客户满意度和提升品牌竞争力方面具有重要作用,对于提高行业效率,提高企业效益也具有积极的推动作用。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 预约管理 姓名、电话、申请日期、服务类型、申请人、处理人、处理结果、备注等
2 客户管理 客户姓名、性别、电话、地址、邮编、公司、职务、邮箱、备注等
3 维修人员管理 姓名、性别、联系方式、职务、上岗时间、累计服务次数、备注等
4 维修类型管理 类型名称、服务内容、基础价格、说明、备注等
5 订单管理 客户姓名、电话、地址、服务类型、预约时间、维修人员、订单状态、备注等
6 服务评价模块 客户姓名、服务类型、维修人员、评价内容、评价星级、评价时间、备注等
7 服务报表模块 生成服务订单报表、评价报表、维修人员业绩报表等
8 统计分析模块 服务次数统计、客户满意度分析、维修人员绩效管理等
9 日志管理 系统登录日志、操作日志、异常日志等
10 权限管理 用户角色、权限设置等
11 消息中心模块 服务完成提醒、订单逾期提醒、新服务类型上线提醒等
12 后台配置模块 修改服务类型、基础价格、维修人员信息等
13 数据备份模块 定期备份系统数据等
14 资源管理 维修设备、配件、耗材、的管理等
15 辅助工具模块 地图导航、短信发送、邮件发送、工具等
TAG标签:维修服务 / 预约  HOT热度:139
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