*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户模块 | 姓名、联系方式、邮箱、密码等 |
2 | 预约模块 | 预约号、预约时间、地点、服务类型等 |
3 | 投诉模块 | 投诉号、投诉时间、投诉内容、投诉状态等 |
4 | 客服模块 | 客服号、姓名、联系方式、邮箱、密码等 |
5 | 部门模块 | 部门号、部门名称、部门负责人等 |
6 | 职员模块 | 员工号、姓名、手机号、邮箱、所属部门等 |
7 | 管理员模块 | 管理员号、姓名、联系方式、邮箱、密码等 |
8 | 处理记录模块 | 记录号、处理时间、处理结果、处理人等 |
9 | 评价模块 | 评价号、评价时间、评价内容、评价、级等 |
10 | 统计报表模块 | 预约统计、投诉统计、评价统计、客服反馈统计等 |
11 | 网站配置模块 | LOGO、网站名称、网站介绍、联系方式等 |
12 | 权限管理 | 角色管理、权限管理、用户角色分配、角色权限分配等 |
13 | 消息推送模块 | 消息号、消息内容、消息类型、推送时间等 |
14 | 加密解密模块 | MD5、SHA、加密算法选择、解密算法选择等 |
15 | 数据备份模块 | 备份目录、备份时间、备份类型、备份状态等 |