全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、出生日期、手机号、邮箱、地址、身份证件号码、证件类型、车辆信息、保险信息、投诉信息、理赔记录等 |
| 2 | 保单管理 | 保单号、车主姓名、车牌号、保险公司、保险种类、保险期限、保费金额、理赔记录、保单状态等 |
| 3 | 车辆管理 | 车牌号、车辆类型、品牌型号、车辆识别码、发动机号、购车日期、上次保养日期、行驶证照片、车辆照片、车主信息、保险信息、理赔记录等 |
| 4 | 保险产品管理 | 保险公司、保险种类、保单类型、保险费率、保险期限、特别约定、理赔规定、介绍页链接等 |
| 5 | 索赔管理 | 申请人姓名、申请时间、事故时间、事故地点、事故经过、事故责任、赔付金额、理赔处理人员等 |
| 6 | 理赔待处理任务 | 索赔号、事故时间、被保险人姓名、车牌号、责任方、保险公司、理赔处理人员、理赔处理状态、应理赔金额、实际理赔金额等 |
| 7 | 理赔处理记录 | 索赔号、理赔处理人员、处理时间、处理结果、原因说明、理赔金额、审核意见、审核结果等 |
| 8 | 理赔指标分析 | 保险公司、年度、索赔总数、已处理数量、已结案数量、理赔总额、已结案金额、未结案金额、平均理赔费用、出险率、赔付率、平均索赔周期等 |
| 9 | 客服管理 | 客服编号、姓名、性别、手机号、邮箱、所在部门、客服级别、处理索赔任务量、处理时长、客户评价、教练效果、级、教练评价等 |
| 10 | 统计报表管理 | 理赔报表、保单报表、车辆报表、保险产品报表、索赔报表、客服报表、保费收入报表、查询条件选择、导出数据等 |
| 11 | 发送邮件短信 | 收件人、发送内容、发送时间、发送状态等 |
| 12 | 消息提醒 | 接收人、消息内容、提醒时间、提醒方式等 |
| 13 | 审核管理 | 审核员工号、姓名、证件号码、手机号、邮箱、审批项目、审批状态、审批时间、驳回原因等 |
| 14 | 系统设置 | 系统基本信息、登录背景、系统日志、数据备份、数据还原、修改密码等 |
| 15 | 日志管理 | 操作用户、操作内容、操作时间、IP地址、操作结果等 |
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