全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、身份证号码、性别、出生日期、地址、头像、注册时间、最近登录时间、账号状态、用户、级、用户积分等 |
| 2 | 车站管理 | 车站名、车站编号、所属城市、地址、联系电话、站台数量、经度、纬度、开放时间、停靠列车种类、拥有服务设施等 |
| 3 | 列车管理 | 列车编号、列车类型、列车座位数、列车速度、可搭载人数、车长、车宽、车高、始发站、终点站、经过站点、列车状态等 |
| 4 | 车票管理 | 车票编号、购票人、购票时间、座位类型、座位号、车站名称、发车时间、到达时间、票价、是否使用、优惠信息等 |
| 5 | 订单管理 | 订单编号、车票编号、用户编号、购买时间、乘客姓名、座位类型、座位号、发车时间、到达时间、车站名称、票价、订单状态等 |
| 6 | 支付管理 | 支付编号、订单编号、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态等 |
| 7 | 退票管理 | 退票编号、订单编号、用户编号、退票时间、退票原因、退款金额、退票处理状态等 |
| 8 | 售票窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口负责人、所在车站、营业时间、服务种类、服务状态等 |
| 9 | 售票窗口日结管理 | 售票时间、交班时间、售票员名称、应收金额、实收金额、应退金额、实退金额、结余金额等 |
| 10 | 统计报表管理 | 营业额统计、订票量统计、退票量统计、座位利用率统计、车站日流量统计、客服工单统计等 |
| 11 | 系统日志管理 | 日志编号、日志类型、操作模块、操作内容、操作结果、操作时间、操作人员等 |
| 12 | 站内消息管理 | 消息编号、消息标题、消息内容、消息类型、发布时间、消息状态、接收用户等 |
| 13 | 投诉建议管理 | 投诉建议编号、用户编号、投诉建议内容、投诉时间、处理人员、处理状态、处理结果等 |
| 14 | 站点公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、公告类型、发布时间、公告状态、接收用户等 |
| 15 | 预订排队管理 | 预订编号、车次编号、乘客姓名、手机/身份证号、预订时间、排队、级、是否已处理、处理结果等 |
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